Denne gamle forretning…

Ikke længe siden jeg blev bedt om at komme ud og tage et kig på en virksomhed, der havde eksisteret i omkring 10 år… men ejeren var frustreret over beløbet, han lavede.
Her er historien om en naturlige fødevarebutik beliggende i staten New York.
Virksomheden selv er beliggende i staten New York, i en lille landsby. Det sidder på en af de “main slæber” går gennem landsbyen og ser sandsynligvis så meget bil & mund trafik som enhver anden virksomhed i den begrænsede “downtown”-område.
Jeg har tænkt mig at nærme sig dette som en “udefra-inside” projekt. Med andre ord, vil jeg se på ydersiden af virksomheden først… og se, hvordan vi kan forbedre/marked, bedre og så vil vi gå ind for en gennemgang af del af virksomheden.
Udenfor: Helt ærligt denne virksomhed er beliggende i landsbyen er i hård form. Det består af en hel del bygninger, der har brug ikke for nogle udvendige hjælp som maleri og hvad. Facaden er til denne forretning er for det meste godt, bortset fra et par områder, som jeg vil berøre kort.
Det store problem jeg har med forreste del af bygningen er farven hvid. Selv farven hvid er godt for en stor mange anvendelser, tror jeg for en detail butiksfacade, der forsøger at tiltrække opmærksomhed, det er bare plain kedeligt. Og da mange af bygningerne i landsbyen er også hvid dette får virksomheden til at miste nogle af dens identitet.
Hvad ville jeg gøre? Sikkert male det en bred vifte af lyse farver… gule, røde, appelsiner. Farver, der er lyse og gusten, farver, der skiller sig ud. Farver, der gør bygningen hoppe til opmærksomhed og gøre det synlige for enhver rejse ned ad gaden. Bygningen skal være fed og farven hvid klippe ikke det. Lige nu er det bare ligner et træt, kedeligt butiksfacade i “enhver landsby” USA. Hele bygningen behøver ikke at være malet, kun den forreste del, der kommer til at fange øjet. Dette vil spare på omkostningerne.
For det andet skal de konkrete foranstaltninger blive lappet oppe. Dette er ikke et dyrt eller tidskrævende projekt enten men det kan forbedre udseendet og OPFATTELSEN af business 100%. Og husk opfattelse er alt.
Den forreste tegn kan gøres i lysere farver også, men jeg er mere bekymret med facade og konkrete arbejde på dette punkt.
Den sidste ting, der skal gøres i et “udefra-i”-perspektiv er at ændre, annullere fortrydelsen eller fjerne alle skiltning hængende eller tapede på front døre og vinduer. Mange af de nuværende tegn er “dog-eared”, “gulnet” eller “sun-bleget”. Disse tegn fremlægge ikke et godt image, som kunden indtaster bygningen. Papir tegn skal udskiftes med jævne mellemrum for at holde forstuen fra ser noget andet end “rene”, “organiseret” og mens jeg hader ordet, det passer ind i denne omstændighed  “professionelle”.
Lad mig sætte dette vigtige punkt på tværs til dig lige nu. Overskud ved virksomhed er bundet til de priser du oplade. Duh–lige! Men du ser for at opkræve højere priser en virksomhed er at have et bestemt udseende eller opfylde visse forventninger i kundens sind. Husk en virksomhed, der er godt vedligeholdt, veldrevet og velorganiseret kan stadig rabat produkter og har salg. Men en virksomhed, der ikke er godt er vedligeholdt, godt køre og godt organiseret ikke kan nogensinde håber at få højere priser  du se opfattelsen af virksomheden kun ikke tillader at opkræve mere.
Inde: De ting jeg lagde mærke til efter jeg første gang trådte ind i bygningen var “uoverensstemmelse”. Hvad jeg mener med dette er, at vi har gamle bygning med gamle stil vægge med et drop loft og et flisegulv. Mens jeg ikke anbefaler større byggerier jeg tror der er et par ting, der kan gøres for at gøre virksomheden ser mere “ensartet” og “sammenhængende”.
Lad os tale om væggene første. Da ikke vi er i stand til at gentage ordet og fjerne drop loft Lad os dække op på væggene. Med hvad du kan bede? Hvad med at lægge billeder op af øst Otto og de omkringliggende områder? Sætte op billeder af gamle bygninger og af folk, der har boet i området. Dette vil hjælpe med at give virksomheden en “tema”, som det virkelig ikke har på dette punkt  og det er et tema, der binder sig til Fællesskabet.
Nu loftet, loft fliser skal være desperat erstattet og/eller malet. Disse fliser er ikke dyrt og dele af loftet kunne blive erstattet over tid.
Gulvet… Hvad har brug for sal er at blive strippet og voksede. Og det skal vokses på en regelmæssig basis. Jeg kender ingen andre ting, der kan forbedre det overordnede udseende af en virksomhed mere så end at holde gulvet ser ud stor. Det er ikke dyrt at gøre resultaterne ville være utroværdigt.
Som jeg sagde tidligere hvis helhedsindtryk af butikken er en af er godt vedligeholdt, godt organiseret og veldrevet så butikken vil ikke kun se mere forretning, men overskuddet øges fordi det (store) kan opkræve mere for at passe det nye billede.
Lageret skal øges… ikke af tusindvis af dollars, men i et par vigtige områder. Først det hele “low-carb”, der fejer nationen er en golden nugget for profit, “naturligvis din” er stort set ignorere. Jeg ville investere et par hundrede dollars ind under denne kategori så hurtigt som muligt. Og så ville jeg annoncere stank ud af det.
For det andet, glutenfri og sukker fri produkter sælger stort nationalt og disse to kategorier bør have en fremtrædende plads i bygningen.
Ét punkt når det kommer til lager   gøre det månedligt. Hvis alle produkter var indgået i en computer, som blev modtaget i butikken og derefter markeret som solgt, ville lager ikke tage meget lang tid at gøre. Dette vil hjælpe med at finde områder af bekymring de gælder både butikken sikkerhed og lageret “sving”, som er et mål for rentabiliteten.
Temperaturen i butikken virkede en smule for lavt for mig. Jeg respekterer behovet for at overvåge tror nytte omkostninger dette er et område, hvor kunder mærke big-time og jeg indtryk det giver er en af er reduceret sats i stedet for første klasse. Jeg tror, det sandsynligvis ikke fremmer et behageligt arbejdsmiljø for alle enten… Jeg mener, der virkelig ønsker at være koldt, mens de arbejder? Hvis du er bekymret om omkostninger ikke være. Alt, hvad jeg foreslår er rettet mod at forbedre salg og overskud af virksomhed. Du undlader at gøre nogen af dem og efter min mening din butik ultimative salg og profit potentiale vil tage et hit.
Skiltning ting jeg talte om i indgangen-måde er udbredt i hele bygningen–alt for mange gamle, voldsramte tegn, der gør stedet ser brudte. Hver måned eller så skiltene skal redone på computeren, fordi de nedbrydes hurtigt.
Lad os tale om personale eller mere specifikt deres udseende. Jeg tyder stærkt på at en standard skjorte eller smock vedtages af forvaltning og båret af alle medarbejdere på alle tidspunkter. Hvorfor jeg foreslår, at dette er, at det fremmer sammenhængen plus det giver bæreren en lille stolthed fordi de er iført en “ensartet”. Forbrugerne er altid mere modtagelig og respektfuldt til mennesker i en uniform. Kald det psykologiske eller kald det crap, men det virker, det er derfor de kæde- og franchisebutikker virksomheder kræver dem. Det er ikke fordi de ønsker at bruge pengene, men fordi det hjælper dem med at tjene penge.
Opstillingen af butikken skal naturligvis ændres så hurtigt som muligt, så kunder ikke behøver at gå gennem kontorareal for at nå andre dele af bygningen. Jeg indser, at det vil tage tid og penge og det er noget allerede i værkerne.
Jeg ville også have nogle form for musik i butikken, vælge uanset hvilken type du vil men musik er normalt til gavn for både medarbejdere og kunder.
Jeg tror, en “Politikker og procedurer” manual vil være til stor gavn denne forretning. Ikke alene vil det medføre opgaver skal gøres ensartet og konsekvent bliver det meget lette byrden sat på både personale og ejer for uddannelse nye medarbejdere. Ikke at nye medarbejdere behøver uddannelse fordi men verbal uddannelse er inkonsekvent uddannelse. Det samme, nøjagtige sæt af instruktioner får sjældent to gange i træk. Verbale instruktioner er ikke gearet til at skabe ensartet service til kunder og konsekvent operationer i hele butikken. Høje punkter bør være touch verbalt, men hver opgave, der er gjort i denne virksomhed skal skrives i en enkel trin for trin-format og derefter arrangeret i en notesbog.
Hver ny medarbejder, der er hyret af en virksomhed, gives en af disse notesbøger. Inde i den bærbare computer ville også være retningslinjerne for beskæftigelsen i virksomheden.
Medarbejdere, der ikke er uddannet på en professionel måde og ikke arbejde i et professionelt miljø har tendens til ikke at handle professionelt om deres position, retning af kunderne og hinanden. Giver det mening? Det burde, fordi selv om det kan være smertefuldt at erkende det er sandheden. Selv mindsteløn medarbejdere skal behandles professionelt, uddannet professionelt og arbejde i et professionelt miljø. Vil du se moralsk gå op? Produktiviteten stiger? Tyveri går ned? Derefter gennemføre disse ændringer straks.
Vil du stadig få nogle “dårlige æbler”? Selvfølgelig, det er uundgåeligt, men det vil tillade dig at gøre nogle af disse folk på kanten til gode medarbejdere.
Den nemmeste måde jeg kender til at skabe en “politikker & procedures” manual er at tage én opgave hver uge og gøre en procedure blad på denne opgave. Liste over hvert trin af opgaven… du kender “Trin 1-Do denne første”, “Trin 2-Do denne næste”, “Trin 3-så gør det”. Før du ved af det vil du have en komplet manual, der kan fotokopieres og afleveret til hver ny medarbejder. Du kan ikke forestille mig, hvor meget nemmere en “Politik og Procedure” manual vil gøre en virksomhedsejer liv.
Nu lad os snakke reklame. Jeg tror den nemmeste og billigste måde at annoncere denne forretning er at bruge enkle og prisbillige rubrikannoncer. Hver uge en annonce skal køre i en avis eller penny-saver inden for zonen handel af butikken. Og disse annoncer bør ikke være nogle generiske “køb på naturligvis din” type annonce. I stedet annoncere et produkt til en aggressiv pris eller annoncere en unik del af din butik, som “Lo-carb” produkter eller “Glutenfri” produkter eller “Videoer til leje” eller noget lignende. Husk annoncere noget bestemt! Almindeligheder sælge ikke–detaljerne!
Afslutningsvis mener jeg, der er en masse du kan gøre for at forbedre rentabiliteten af virksomheden lige nu og uden at bruge en formue. Nu er det tid til at komme i gang.

Er du egnet til selvstændig virksomhed?

En nylig meningsmåling foretaget af Yahoo! Lille virksomhed viste, at næsten 3 ud af 4 kunder hos amerikanerne har overvejet at starte deres egen virksomhed. Faktisk mere end 2.200 voksne adspurgte, mere end halvdelen (51 procent) sagde, de ville gerne lancere deres små virksomheder inden for de næste 5 år.
Iværksætteri er tydeligvis en del af den amerikanske drøm. Men er alle velegnet til at være sin egen boss? Her er en 10 spørgsmål quiz, der kan give ‘ dig et indtryk af din chance for succes hvis du beslutter at gå på din egen. Holde styr på scoren på et separat ark papir. Være ærlig. Giv dig selv et “2” for alle “ja” svar, en “1” for hver “noget” og et “0” for hver “nej”.
1. er du organiseret? Kan du lide at lave lister og prioritere din dag?
[] Ja [] noget [] ingen
2. er du opgave-orienteret? Kan du fokusere på en bestemt opgave, indtil den er fuldført? Eller har du ofte forlader ting ufærdige?
[] Ja [] noget [] ingen
3. er du komfortable arbejder med en personlig computer? Har du gode PC-færdigheder?
[] Ja [] noget [] ingen
4. er du målrettet? Har du en 1-, 3- og 5-års planer for, hvor du ønsker at være?
[] Ja [] noget [] ingen
5. har du et bredt netværk af venner og kolleger fra tidligere organisationer du har arbejdet for, eller skoler og organisationer, du tilhører?
[] Ja [] noget [] ingen
6. er du komfortable tjener andre mennesker? Har du nogensinde arbejdet i en service rolle før?
[] Ja [] noget [] ingen
7. vil du karakterisere dig selv som venlig, munter og let at komme sammen med?
[] Ja [] noget [] ingen
8. ønsker du siger at du har en salgbar færdighed, der er nødvendig for andre mennesker eller virksomheder?
[] Ja [] noget [] ingen
9. er du villig til at arbejde ekstra timer om natten eller i weekenden at overholde tidsfrister, eller at tjene flere penge?
[] Ja [] noget [] ingen
10. er at tjene penge og at være finansielt sikker vigtigere for dig end at have “” statussymboler som en fancy office, dyre bil eller en stor titel?
[] Ja [] noget [] ingen
Din score:
Okay, tilføje op samlede. Husk, du burde have givet dig et “2” for alle “ja” svar, en “1” for hver “noget” og et “0” for hver “nej”.
11-20 = er du helt sikkert egnet til selvstændig virksomhed.
6-10 = du kan være egnet til det, men bør lære mere og arbejde på din dygtighed sæt og service orientering.
0-5 = ikke forlade din dag job.
Selvstændig beskæftigelse er ikke for alle. Det kræver ofte en meget motiveret, selvstændig forret type person, der ville med glæde arbejde mange timer hver dag, fordi de elsker, hvad de laver. Hvis du er typen person… måske er det tid til at bryde fri og leve din drøm.

Død af en sælger? Det er, hvad der sker når kunden siger “Jeg tror det Over!”

Michael Jordan sagde “hindringer ikke behøver at stoppe dig. Hvis du løber ind i en mur, ikke vende om og give op. Finde ud af at bestige det, gå igennem det, eller arbejde omkring det”

Du har givet en stor præsentation, du beder om rækkefølgen og kunden siger han vil tænke over det. Det var det øjeblik, jeg følte, var det sidste strå. Jeg havde haft det! Jeg ønsker ikke at sælge længere; Jeg går tilbage til bogholderi! Så, uden pleje i tankerne jeg sagde hvad kom til sindet og sig arbejdede! Lad mig dele min epiphany med dig.

Jeg solgte beskæftigelse test materiale, der var baseret på læren af en velkendt salg træner. Det spørgsmål, der bragte den mest samtale var om lukning. Hvordan du beder for en ordre? Når nogen siger, jeg vil tænke over det, bliver du god kunde service type, der siger “fint, kalder mig når du er klar” eller kan du gå til halsen og sige “Hvad er der at tænke over?” Du ved det første svar er helt forkert og det andet, som er den foreslåede svar, vil sikkert slukke for kunden. Du forsøger at sige det pænt, men på dette tidspunkt det er sandsynligt, han ikke kommer til at sige meget mere. Hvad gjorde jeg? Jeg sagde forsigtigt og med et smil i min stemme, “hr.. Kunde, kan du tænke højt så jeg kan høre du?”

Jeg skal fortælle dig, jeg ikke forventede det svar jeg fik. Han lo hjerteligt og sagde han kunne lave at. Han fortsatte med at fortælle mig sin argumentation og jeg fortsatte med at besvare alle sine indvendinger. Vi var begge meget afslappet; han købte min vare og lykønskede mig på mit spørgsmål og min lukning.

Der er et gammelt ordsprog, der siger, “et smil til en anden kan gøre forskellen i deres dag og jeres også.”

Overflødigt at sige, besluttede jeg at sælge kunne være sjovt. Jeg ikke gå tilbage til kedelige bogholderi og nu at jeg har pensioneret, disse ord ‘kunne du tænke højt så jeg kan høre du’ er min gave til dig.

Forretningsmuligheder – hvorfor færdigpakkede BizOpps ikke er pengene værd

Afhente nogen “business opportunity” magasin på den lokale kiosk, og du vil se en blank attraktive publikation designet til at tiltrække folk, der søger aktivt måder at tjene ekstra penge, købe en franchise eller åbne deres egen virksomhed. Det er jo den amerikanske drøm at eje din egen virksomhed og blive rig, højre?
Du har sikkert hørt det gamle ordsprog, “de fleste mennesker er alt for travlt med at tjene til livets ophold at foretage nogen penge.” Sund fornuft fortæller os, at vi ikke vil få rig arbejder for en anden (med undtagelse af de heldige folk, der begyndte med Microsoft eller Google i deres tidlige dage og fik rig gennem aktieoptioner). Den gennemsnitlige amerikanske medarbejder lever fra lønseddel til lønseddel, med knap nok indtægt til at dække leveomkostninger, efterlader intet til investeringer mod opbygge rigdom for en behagelig pensionisttilværelse. Dermed fornemmelse af “Forretningsmulighed.”
Som du bladre gennem en af disse “BizOpp” magasiner, vil du se en bred vifte af reklamer for forskellige typer af virksomheder, spænder fra simple “begyndersæt” for omkring $29 hele vejen til sofistikerede franchises koster $100.000 eller mere. For de fleste mennesker er det umuligt at tilvejebringe tilstrækkelig kapital til at overveje at åbne et sandt franchise. Franchise gebyrer alene er ofte uoverkommelige, kører ind i snesevis af tusindvis af dollars selv for de mindre kendte forretninger eller flere hundrede tusinde dollars for bedre kendte virksomheder. Og der har ikke engang herunder udlæg skal faktisk åbne dørene for business.
I anden enden af skalaen er de fleste mennesker klar over, at de billige startsæt og “business in a box” pakker er dybest set junk. Men det efterlader en lang række medium-prissat business startup koncepter, spænder i pris fra ca $500 på den lave ende til $10.000 i den øverste ende. Jeg henviser til disse som “færdigpakket forretningsmuligheder.”
For at forklare, hvorfor færdigpakkede forretninger er normalt en spild af tid og penge, vil jeg bruge forrude reparation som eksempel. Som jeg skriver dette, kigger jeg på en annonce for et træningsprogram, der koster $3.000, herunder starter materialer. Hvis du ikke ved hvad jeg taler om her, er den grundlæggende idé, at små chips, revner eller huller i bil forruden kan repareres ved hjælp af en særlig flydende materiale, der forsegler og reparerer fejl. Dette er selvfølgelig meget billigere end at erstatte en hel forrude. Derfor spare “lejlighed” til at starte en virksomhed, der hjælper folk penge på deres forrude reparation.
Nu, hvis du tænker, “Der er ingen måde, jeg ønsker at være i virksomhed,” Husk på, jeg bare bruger dette som et eksempel ud af hundredvis af mulige forskellige forretningskoncepter annonceres på samme måde. Og selvfølgelig er der mange mennesker, der ville blive tiltrukket af sådan en “business opportunity”–mennesker, der virkelig kan lide biler, mennesker der allerede ved ganske lidt om auto reparation, og så videre. Masser af mennesker er tiltrukket af en forretningsidé som dette, hvilket er grunden til denne særlige “chance” har eksisteret i årtier.
Nu, her er det egentlige spørgsmål. Kan du seriøst forvente at skallen ud $3.000 for nogle starter materialer og uddannelse i forruden reparation business, og derefter sætte et skilt ud, og forventer at begynde at tjene penge lige med det samme? Naturligvis ikke! Dette er #1 fejlen med færdigpakkede forretningsmuligheder: du stadig nødt til at regne ud, hvordan markedet produkt eller service på din egen.
Lad os tage et nærmere kig på forruden reparation business. Lad os sige dit mål er at gøre $50.000 om året i nettoresultat. Hvis vi antager, at du kan opkræve omkring $50 per forrude reparation, materielle omkostninger omkring $ 10, så har du en bruttofortjeneste (ikke tælle dine arbejdskraft) $ 40 pr reparation. For at gøre $50.000 netto, ville du skal finde 1,250 forruder pr. år at behov fastsættelse. Der kan oversættes til mere end 100 reparationer pr. måned, og ville du nødt til at holde denne måned i og måneden ud af at overholde dine mål for indkomst. Der arbejder ud til 3-5 reparationer om dagen, afhængigt af hvor mange dage per måned du arbejder.
Nu, hvis du havde 1,250 biler foret ned ad vejen, alle klar til reparationsarbejde, ville det være dejlig nemme penge, højre? Men at finde disse 1,250 biler og derefter sælge disse 1,250 bilejere på din service vil være det virkelige problem. Med andre ord, har du ikke virkelig en forrude reparation job her. Du har et salg job, ren og enkel. Det meste af din tid vil blive brugt, Find business. Naturligvis, at finde en bil på et tidspunkt vil være helt upraktisk. I stedet vil du har brug for flåde konti med større Bilforhandlere, bilværksteder, bil udlejningsbureauer og så videre. Og du kan vædde på, at en række andre mennesker (hvoraf nogle købte den samme færdigpakkede business, som du gjorde) har også anmodet de samme virksomheder for deres forrude reparation business.
Så igen, hvad du virkelig har her er en salgs-job. Hvis dette var en virkelig indbringende forretning, ville så virksomheden sælger du “mulighed” ikke gør alle deres penge sælger færdigpakkede virksomheder til folk som dig selv. I stedet ville de gør deres penge ved at udrulle servicen i hele landet og sælge forrude reparation direkte til flåden konti på grundlag af landsdækkende. Men de ved, der er faktisk flere penge at tjene i verdens BizOpp preying på folk, der har drømmen om at starte deres egen virksomhed.
Budskabet her er, at nogen færdigpakkede forretningsmulighed, sælger i rækken $500 til $10.000 er typisk værdiløse og et komplet spild af din tid og penge. Venligst huske på, at disse tal er blot en retningslinje, og du skal altid udøve god dømmekraft, når de evaluerer en forretningsmulighed. Bare fordi en “hot” færdigpakket mulighed sælger for betyder mere end $10.000 ikke at det er nødvendigvis legitime. Mange rip-offs koster meget mere end. Men generelt, initiativtagerne til disse ordninger indse, de er rettet mod mennesker, der ikke kan betale en masse penge til at få gang i erhvervslivet. Så er pakker markedsført på en måde, der vil maksimere antallet af mennesker, der har råd til at købe.
Hvis du er seriøs om at starte din egen virksomhed, så er en færdigpakket mulighed ikke vejen at gå. Det kan synes som et enkelt svar på dit problem, men det faktum, at det bliver solgt som en pakket virksomhed sandsynligvis betyder, at der ingen penge skal foretages uden en lang og hård salg trummerum. Du er meget bedre at gøre din egen forskning, kommer op med dit eget business idéer og derefter teste dine ideer med små annoncer om dine begreber har nogen reelle potentiale. Det er, hvor mange virksomheder får deres start. Du får en langt bedre chance for at gøre det i en verden af virksomhed eller selvstændig erhvervsvirksomhed, hvis du ignorerer disse BizOpp blade helt!